Незалежно від того, чи були оплачені послуги, надані пацієнту, сам факт надання послуг має підтверджуватися актом виконаних робіт. Головна мета цього документу — це підтвердження з боку пацієнта того, що послуги було надано у повному обсязі, із належною якістю, та пацієнт не має ніяких претензій. Саме завдяки останньому реченню ми наполегливо рекомендуємо видруковувати акти виконаних робіт навіть при наданні найдрібніших послуг і активно примушувати пацієнтів підписувати ці документи. Маленький папірець може вберегти вас від великих проблем у майбутньому.
Якщо пацієнт придбав у медичному центрі товари або медикаменти, то програма окремо підготує для них товарну накладну. Тобто, факт надання медичних послуг підтверджується актом виконаних робіт, а факт передачі товарів пацієнту — товарною накладною.