Якщо пацієнта записано на онлайн-консультацію, або до нього заплановано виїзд консультанта, то текст повідомлення із нагадуванням про такий прийом може дещо відрізнятися від звичайного.

Наприклад, якщо прийом заплановано у медичному центрі, то логічно додати до повідомлення адресу підрозділу або навіть коротке посилання на Google-карту.

Але якщо у пацієнта буде онлайн-консультація, або лікар сам до нього приїде, то для чого в СМС із підтвердженням запису на прийом вказувати адресу клініки?

У налаштуваннях нагадувань про візит можна створити окремі шаблони підтверджень для прийомів у клініці та для "дистанційних" прийомів.

Знаходиться це налаштування тут: "Налаштування — Комунікації — Налаштування нагадувань про візит".

Але ж як програма "здогадується", який прийом є "дистанційним", а який — звичайним? Де потрібно відправляти нагадування за одним шаблоном, а де за іншим?

Якщо у прийомі є хоча б одна послуга, для якої у налаштуваннях вказано, що вона надається поза межами клініки або дистанційно, то програма автоматично відмічає весь прийом, як "онлайн або на виїзді". І при відправці нагадувань про такий прийом програма вибере шаблон, для якого вказана відмітка "Онлайн або на виїзді".