Під час перегляду нового документа лікар може створити для адміністратора або для іншого лікаря нагадування щодо даного пацієнта.

Наприклад, можна запланувати адміністратору дзвінок для запрошення пацієнта на консультацію за результатами обстеження. Також можна запланувати відправку пацієнту email- або СМС-повідомлення.

Якщо у програмі попередньо було створено шаблони таких повідомлень, то текст навіть не потрібно набирати вручну, його можна підставити вже із готового шаблону.

Якщо лікаря звільняють і знімають в його налаштуваннях відмітку "Активний", то що відбувається із прийомами пацієнтів, які записані до цього лікаря на майбутнє? Вочевидь, їх потрібно перепланувати.

В календарі стовпчик із прийомами неактивного лікаря автоматично розміщується у крайній лівій позиції, а заголовок стовпчика зафарбований темно-сірим. Всі прийоми неактивного лікаря позначені знаком оклику, бо у виконавець у цих прийомах вже неактивний.

Перепланування прийомів виконується, як звичайно.

Після того, як всі майбутні прийоми неактивного лікаря переплановано на новий час та до інших лікарів, стовпчик із неактивним лікарем зникає із календаря.

Потрібно переглянути календар на декілька днів вперед, щоб переконатися, що у ньому не залишилося прийомів, запланованих до неактивного лікаря (що немає більше стовпчиків із темно-сірою "шапкою").

За замовчуванням, у PowerBI із DocDream вивантажуються дані за останні 12 місяців. За потреби, цей період можна збільшити або зменшити. Знаходяться ці налаштування тут:

Налаштування

↓

Система

↓

Служби DocDream

Подальша послідовність дій:

1. Зупинити службу "IntelligenceIntegrationService".
2. У налаштуваннях цієї служби змінити значення параметру "QueryPeriodMonths". Саме тут потрібно вказати кількість місяців, за які DocDream буде вивантажувати дані.
3. Запустити службу "IntelligenceIntegrationService".

На прохання медичного центру "Верде", ми розширили ширину випадаючого списку із переліком послуг, які потрібно вставити у якості призначень у розділ медичного документа. Також довгі назви послуг ми переносимо на другий рядок. Сприймати інформацію стало простіше. Дякуємо, "Верде"!

У цьому довіднику тепер всі юридичні особи автоматично розбиті на групи:

1. Власні компанії.
2. Платники.
3. Постачальники.
4. Лабораторії.
5. Інші.

Так швидше орієнтуватися та знаходити юридичну особу візуально.

У модулі з оперативними звітами ми додали зручний спосіб вибору періоду відразу за цілий місяць. Замість того, щоб вручну вказувати перше число місяця у полі "з" та останнє число цього ж місяця у полі "до" тепер можна клікнути по стрілочці та перейти до потрібного місяця. Звичайно, вибір дат вручну залишається та працює, як і раніше.

Тема захоплення сервера DocDream космічними піратами-хакерами глибоко схвилювала багатьох користувачів. Тому ми вирішили повернутися до неї ще раз, і тепер наш бот Деде знає трохи більше.

Загальне резюме таке:

1. Для медичних центрів, які підписали договір технічної підтримки, ми безкоштовно випустимо та встановимо довірені сертифікати на сервер терміном дії на 1 рік. Якщо через рік договір технічної підтримки ще буде діяти, ми випустимо новий сертифікат, і так далі...
2. Бот Деде може вам розказати, як самостійно встановити на сервері сертифікат та захиститися від космічних піратів-хакерів.

Раніше при створенні листа очікування можна було вибрати лише комбінацію із чотирьох варантів з інтервалами часу, на які пацієнту зручно записатися. Були доступні варіанти:

• 07:00-11:00
• 11:00-14:00
• 14:00-18:00
• 18:00-22:00

Наприклад, якщо пацієнт може приїхати лише з 10:00 до 13:00, то доводилося обирати комбінацію зі перших двох інтервалів та сподіватися, що якось воно буде на краще...

Тепер ми додали можливість вказувати довільний інтервал часу якраз для таких випадків. Дякуємо "Інституту дерматокосметологія доктора Богомолець" за цю підказку та наполегливість у її розробці!

Якщо для різних підрозділів медичного центру у програмі налаштована робота за різними цінами, то під час запису на прийом програма буде автоматично підставляти для послуги ціну, яка діє у підрозділі, куди записують пацієнта.

Наприклад, записуємо пацієнта на консультацію терапевта у київську клініку — і програма підставить київські ціни. Записуємо на цю ж саму послугу у львівську клініку — і програма автоматично обере ціну для Львова.

Звичайно, за необхідності, можна вручну змінити прейскурант, з якого програма "підтягує" ціни на послуги у конкретному прийомі для даного підрозділу. Але ж тут головна особливість полягає якраз в тому, що програма сама правильно визначає потрібні ціни для потрібних підрозділів.

Змоделюймо ситуацію для київського медичного центру, який відкриває у Львові окремий підрозділ. Ціни на послуги у Львові відрізняються від київських, і це потрібно налаштувати.

Для цього виконуємо наступні кроки.

1. Для платника "Пацієнт" створюємо ще один різновид прейскуранта. Щоб не заплутатися, дописуємо назву підрозділу у дужках для кожного прайсу. У кожному із цих прейскурантів можуть відрізнятися не лише ціни на послуги, але і сам асортимент послуг (деякі з них можуть надаватися у Києві та не надаватися у Львові).
2. У київському підрозділі пацієнтів обслуговують за прейскурантом, який зараз має відмітку "За замовчуванням". Так історично склалося, цей різновид прайсу був найпершим і вважається "основним". Тому ми не робимо для київського підрозділу ніяких додаткових налаштувань. Відсутність таких налаштувань у підрозділі означає, що в ньому діє прайс "за замовчуванням".
3. У львівському підрозділі має діяти інший прайс. Тому для львівського підрозділу ставимо позначку, що він працює за іншими цінами, і на вкладці "Прейскуранти" зв'язуємо із цим підрозділом потрібний (львівський) різновид прайсу для платника "Пацієнт".
4. Якщо ціни на одні й ті ж самі послуги у різних підрозділах відрізняються не лише для фізичних осіб (які мають платника "Пацієнт"), але і для юридичних осіб (наприклад, різні ціни для страхової компанії в Києві та у Львові), то це налаштовується точно таким самим чином. Створюємо для страхової компанії додаткові різновиди прайсів і прив'язуємо їх до потрібних підрозділів.

Тепер для ідентифікаційних документів пацієнта, внесених у програму, можна не лише написати їх номер, дату видачі та інші реквізити, а й додати зображення.

Можна або відразу відсканувати документ "у програму", або додати вже існуючий скан документа.

Таким чином, у вас завжди буде під рукою підтвердження того, що ви перевірили особу пацієнта, правильно внесли реквізити документу тощо.

Скани ідентифікаційних документів пацієнта можуть знадобитися при розборі конфліктних ситуацій зі страховими компаніями та при підписанні електронних декларацій із пацієнтами у системі eHealth.

Якщо у нас є компакт-диск або папка із результатами КТ/МРТ, де зображення зберігаються у форматі DICOM, то найбільш показові зображення із серії зрізів можна вручну додати пацієнту у програму.

Додати зображення DICOM можна або у колекцію зображень, зв'язаних із медичним документом, або "підшити" таке зображення у вигляді файлу у формі "Масової підшивки документів".

Такий спосіб, звичайно, відрізняється від стандартного алгоритму підключення до DICOM-сервера та перегляду/збереження знімків звідти у програму. Описана вище "ручна підшивка" DICOM-зображень стане у нагоді саме в тих ситуаціях, коли колекція зображень цього формату вже є на комп'ютері локально.

Онлайн-календар лікаря використовується для узгодження графіків роботи лікарів на наступні місяці. Це узгодження відбувається у режимі онлайн та у максимально зручний спосіб. Якщо у вашому медичному центрі працюють сотні лікарів, то процедура узгодження графіків роботи стане більш зручною та швидкою і для вас, і для ваших співробітників.

Розгляньмо на прикладі, як це працює.

Беремо лікаря, у якого в паспортній картці вказано мобільний та/або email. Створюємо для нього попередній розклад роботи на наступний місяць у формі "Графік клініки". При створенні графіку знімаємо галочку "Підтвердження" (інакше лікар не зможе нічого виправляти у своєму онлайн-календарі). Непідтверджені графіки не відображаються у календарі для адміністраторів, тому із такими попередніми графіками можна гратися скільки завгодно, бо на них не можна випадково записати пацієнтів.

Надсилаємо "чорновик" графіка лікарю "у веб". Система відправить лікарю повідомлення у вигляді СМС та email із посиланням на онлайн-календар.

Лікар може перейти за посиланням, трохи підкорегувати свій графік роботи безпосередньо на телефоні або на планшеті (скоротити або подовжити інтервали роботи, додати чи прибрати графіки за певні дати) та зберегти зміни.

Кожні 15 хвилин DocDream перевіряє наявність змін в онлайн-календарях лікарів і синхронізує їх у програму.

Менеджер клініки переглядає варіант, запропонований лікарем, ще раз виправляє графік, беручи до уваги завантаженість кабінету іншими лікарями, і відправляє нову версію графіку лікарю для узгодження. Такий обмін може тривати доти, доки сторони не прийдуть до остаточного варіанту, який влаштовує і лікаря, і клініку.

Після цього графік остаточно "Затверджується" в DocDream і знову відправляється лікарю. Цього разу він вже не зможе там нічого змінити. Ця версія залишається у лікаря "для історії". А затверджений графік починає відображатися для адміністраторів у календарі, і в ньому вже можна записувати пацієнтів.

Таким чином ви можете починати планувати графіки роботи на наступний місяць вже з перших днів поточного місяця. Відправте лікарям посилання на "чорновик" графіку роботи на наступний місяць як можна раніше, і нехай вони потроху заповнюють його своїми побажаннями. Комусь для цього знадобиться декілька днів, комусь - 2-3 тижні. Але чим раніше ви почнете цей процес, тим швидше та безболісніше він завершиться.

Цілий тиждень наш бот Деде вивчав, як самостійно підключити до програми фікскальний касовий реєстратор. І що це взагалі таке? І для чого потрібні касові місця? Тепер Деде вже знає, як вам про все це розповісти.

Якщо у клініці є медичні документи, що підписує головний лікар, то в ці документи доцільно додати макро "Головний лікар", щоб ПІБ підставлялося у документах автоматично із налаштувань підрозділу. В кожному підрозділі може бути окремий головний лікар.

У разі зміни головного лікаря, достатньо буде змінити його ПІБ один раз у налаштуваннях підрозділу для того, щоб у всіх нових медичних документах почали підставлятися нові дані.

Якщо клініка працює з системою IP-телефонії "Бінотел", інтегрованою з DocDream, то записи телефонних розмов, які робить "Бінотел", можна прослухати безпосередньо у DocDream.

Це можна зробити або в модулі "Контакт-центр" у звіті "Статистика дзвінків", або у паспортній картці пацієнта на вкладці "Комунікації".

Натискаємо на кнопку із зображенням слухавки. Програма скачає файл аудіозапису телефонного дзвінка із сервера "Бінотел" та відкриє його для прослуховування в аудіоплеєрі, встановленому на даному комп'ютері.