Мабуть, найчастіші питання, які пацієнти пишуть у чат-боті медичного центру, стосуються послуг:

• Чи надається така послуга?
• Скільки коштує?
• В якому підрозділі надається?
• Коли є вільний час для запису?

На всі ці питання оператор контакт-центру може відповісти натисканням однієї кнопки.

Звичайно, перед відправкою тексту пацієнту, його можна вручну трохи підкорегувати. Але в цілому, відповідь виходить досить вичерпною:

• Назва послуги
• Ціна послуги
• В якому підрозділі надається
• Адреса підрозділу
• Найближчі інтервали для запису на декілька днів
• Лікар, який надає послугу