Якщо у налаштуваннях послуги є її опис для пацієнта, а також коментар, як підготуватися до цієї послуги, то оператор контакт-центру може отримати доступ до цієї інформації одним кліком мишки. Також коментар до послуги видно у календарі, якщо навести мишку на інформаційну піктограму "і".